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售后服務

售后服務承諾

一、免費負責設備調試

二、免費提供技術培訓
人員: 2-3名
地點:甲方或我司均可
內容:機組的日常檢修、維護管理

三、 質保期內的維修服務
1 、 20ST系列產品提供 12個月的免費維修保養服務
40ST系列產品提供 24個月的免費維修保養服務
2 、 接到故障申報后貴州省內 4小時,貴陽市內 2小時趕到現場
3 、 提供:
①普通故障 24小時內修復
②更換零部件 48小時內修復

四、 質保期外的維修服務
1 、 終身跟蹤維護
2 、 成本價提供設備零部件
3 、 成本價提供維修保養

五、客戶服務檔案系統

可以隨時查詢設備投入及運行時間,定期跟蹤設備的使用情況,完整地售后服務情況記錄, 24小時接聽并接受客戶服務情況申訴并即時反饋。


 

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